سياسة الخصوصية

RevXAI منصّة ذكاء إيرادات وتسويق B2B تركّز على أسواق الخليج والشرق الأوسط. تنطبق هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني، وتطبيق الويب الخاص بنا، وأي تكاملات تربط بها مساحة عملك.

نجمع فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة، كلمة المرور (مُجزّأة).
• بيانات الاستخدام: الميزات المستخدمة، الملفات المُنشأة، الرصيد المستهلك، أحداث القياس القياسية.
• بيانات CRM: جهات الاتصال والشركات والصفقات التي تتم مزامنتها من HubSpot عند ربط التكامل.
• بيانات حساب Google: رسائل Gmail وأحداث التقويم، عند ربطك حساب Google. التفاصيل الكاملة في القسم 5.
• بيانات التواصل: رسائل الدعم والطلبات التي ترسلها إلينا.

• تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها.
• توليد ملفّات الشركات والإشارات والتحليلات الذكية.
• معالجة الفوترة وإدارة الاشتراكات.
• إرسال رسائل تشغيلية (تأكيد الحساب، تنبيهات الأمان، تحديثات الميزات).
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين المنتج — قياسات المنتج فقط، لا بيانات مستخدم Google إطلاقاً.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط:

• مع مزوّدي خدمة ضروريين لتشغيل المنصّة (الاستضافة، البريد، القياس، الدفع، مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي).
• عند الطلب القانوني المُلزم.
• لحماية حقوق RevXAI ومستخدميه وسلامة الخدمة.
• ضمن صفقة اندماج أو استحواذ، مع إشعار مسبق.

وبيانات مستخدم Google هي الاستثناء من هذه القائمة: لا تصل إلا إلى المعالِجين الفرعيين اللازمين حصراً لتقديم الميزات الواردة في القسم 5، ولا تصل إلى مزوّدي التحليلات لدينا إطلاقاً، ولا تُنقل ضمن صفقة تجارية إلا بموافقتك الصريحة. القسم 5 هو الحاكم.

إذا اخترت ربط حساب Google بمساحة عملك، تصل RevXAI إلى بيانات محدّدة من ذلك الحساب. الربط اختياري بالكامل، والمنصّة تعمل بدونه.

هذا القسم هو الحاكم لبيانات Google. تُستخدم بيانات مستخدم Google حصراً لتقديم الميزات الموضّحة أدناه، ولا شيء غيرها. وإذا وصف أي جزء آخر من هذه السياسة استخداماً أو مشاركةً أو احتفاظاً أوسع ممّا يسمح به هذا القسم، فذلك الوصف لا ينطبق على البيانات المستلمة من واجهات Google البرمجية — هذا القسم هو المرجع.

• إرسال Gmail (gmail.send): نرسل من صندوقك رسائل التسلسل التي وافقت عليها فقط. لا نرسل شيئاً لم يعتمده مستخدم.
• قراءة Gmail (gmail.readonly): نقرأ رسائل الصندوق للتعرّف على الردود على حملاتك، وضمّها إلى صندوق الفريق الموحّد، وإيقاف التسلسل لمن ردّ، وتوجيه الرد إلى المندوب المناسب.
• تقويم Google (calendar): نقرأ أحداث تقويمك وننشئها ونعدّلها ونحذفها لحجز الاجتماعات الناتجة عن التسلسل، ووضع تذكيرات المتابعة، وتتبّع عدم الحضور.

معالجة الذكاء الاصطناعي. نص الردود الواردة من صندوق Gmail مرتبط يُرسَل إلى مزوّد نماذج اللغة لدينا لتصنيف نية الرد واقتراح مسودّة يعتمدها إنسان قبل الإرسال. تتم المعالجة وفق شروط واجهات برمجية لا تسمح بالتدريب على المحتوى المُرسَل.

ما لا نفعله ببيانات Google. نحن لا:

• نستخدمها للإعلانات أو الاستهداف الإعلاني أو بناء ملفّات إعلانية؛
• نبيعها أو ننقلها إلى وسطاء بيانات أو مُعيدي بيع؛
• نستخدمها لتدريب أي نموذج تعلُّم آلي أو ضبطه أو تقييمه، سواء كان نموذجنا أو نموذج مزوّد؛
• ندخلها في تحليلات المنتج أو تحليل الاستخدام أو أبحاث السوق — فهذه تعمل على قياسات المنتج فقط؛
• نستخدمها لأي غرض خارج الميزات المذكورة أعلاه، حتى لو وصف قسم آخر من هذه السياسة استخداماً أوسع لبيانات أخرى؛
• ننقلها ضمن اندماج أو استحواذ أو بيع أصول دون موافقتك الصريحة؛
• نسمح لبشر لدينا بقراءتها، إلا بموافقتك الصريحة، أو للأمن والتحقيق في إساءة الاستخدام، أو حين يوجب ذلك قانون سارٍ.

الاحتفاظ والسحب. يمكنك فصل الربط في أي وقت من الإعدادات ← البريد، أو سحب الصلاحية من صفحة أذونات حساب Google. عند الفصل نُبطل رموز الوصول ونحذف بيانات Google المخزّنة خلال 30 يوماً، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً.

الاستخدام المحدود. استخدام RevXAI للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها يلتزم بـ سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلّبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

• الوصول إلى بياناتك وتصديرها في أي وقت.
• تصحيح معلومات غير دقيقة في حسابك.
• حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به.
• تقييد المعالجة في حالات محددة.
• الاعتراض على المعالجة المبنية على المصالح المشروعة.
• سحب الموافقة على أي معالجة اختيارية.

نستخدم ملفّات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة وإدارة الجلسة. ملفّات تعريف الارتباط التحليلية تساعدنا على فهم كيفية استخدام المنصّة. يمكنك التحكم بها عبر إعدادات المتصفّح. لا نستخدمها لأغراض الإعلانات.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً أو بحسب ما تتطلّبه الخدمة. عند حذف حسابك، نزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً.

نستخدم تشفيراً في الراحة (AES-256) وفي النقل (TLS 1.2+)، وعزل مساحات العمل، ووصولاً قائم على الأدوار. التفاصيل في صفحة الأمان.

قد تتمّ معالجة بياناتك في ولايات قضائية خارج بلد إقامتك. نضع ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية.

الخدمة غير موجّهة لمستخدمين دون سنّ 16 عاماً. لا نجمع بيانات عن قصد من الأطفال.

قد نُحدّث هذه السياسة دوريّاً. التغييرات الجوهرية سيتمّ إبلاغها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها.

لأي سؤال يتعلّق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على privacy@revxai.ai.