شروط الخدمة

RevXAI منصّة ذكاء إيرادات وتنفيذ مبيعات B2B تركّز على أسواق الخليج والشرق الأوسط: ملفّات شركات، موجزات حملات، رسائل متعددة القنوات، وتحليلات — بالعربية أولاً. تشمل الخدمة الموقع، وتطبيق الويب، وأي واجهات وتكاملات نوفّرها.

• يجب أن تكون معلومات التسجيل دقيقة، وأنت مسؤول عن سرّية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
• مساحة العمل (Workspace) هي وحدة العزل: بياناتك معزولة عن مساحات العملاء الآخرين، وأدوار الأعضاء (مالك، مدير، مشغّل، مشاهد) تحدد الصلاحيات.
• الخدمة موجهة للاستخدام التجاري B2B من مستخدمين بعمر 18 سنة فأكثر.

تستخدم RevXAI لإرسال تواصل صادر (بريد، لينكدإن، واتساب). أنت الجهة المرسلة، وتلتزم بما يلي:

• الامتثال للأنظمة المعمول بها في أسواقك — بما فيها أنظمة حماية البيانات الشخصية (مثل PDPL في السعودية) وأنظمة مكافحة الرسائل غير المرغوبة.
• احترام طلبات إلغاء الاشتراك وقوائم عدم التواصل، وعدم الالتفاف على آليات الإيقاف في المنصّة.
• عدم استخدام الخدمة لمحتوى احتيالي أو مضلّل أو غير قانوني، أو لانتحال هوية الغير.
• عدم محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها أو الوصول إلى بيانات مساحات عمل أخرى.

يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذا البند لحماية المستلمين وسمعة الإرسال لبقية العملاء.

تحتفظ بملكية البيانات التي تدخلها أو تزامنها إلى مساحة عملك (جهات الاتصال، بيانات CRM، المعايرة). نعالجها فقط لتشغيل الخدمة وفق سياسة الخصوصية. أنت مسؤول عن امتلاك أساس قانوني لمعالجة بيانات جهات الاتصال التي تجلبها إلى المنصّة.

• تُنتج المنصّة ملفّات وموجزات ورسائل باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي. المخرجات قد تحتوي أخطاء أو معلومات غير دقيقة.
• أنت من يراجع ويعتمد أي محتوى قبل إرساله أو الاعتماد عليه في قرارات تجارية. المخرجات ليست استشارة قانونية أو مالية.
• لك استخدام المخرجات المولّدة في أعمالك دون قيود من جهتنا، ضمن حدود الأنظمة المعمول بها.

ربط تكاملات مثل HubSpot أو مزوّدي البريد أو واتساب أو لينكدإن يخضع أيضاً لشروط تلك المنصّات، وأنت مسؤول عن التزامك بها. لا نتحكم في توفر خدمات الأطراف الثالثة أو تغييراتها، وقد تتأثر ميزات المنصّة بذلك.

• تُقدَّم الخدمة عبر خطط اشتراك ورصيد استخدام (Credits) وفق الأسعار المعلنة أو المتفق عليها كتابياً.
• الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• عند التأخر في السداد يجوز لنا تقييد الخدمة بعد إشعار معقول.
• قد تتغير الأسعار مع إشعار مسبق قبل دورة الفوترة التالية.

المنصّة وبرمجياتها وعلاماتها ملك لـ RevXAI ومرخّصيها. نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة خلال مدة اشتراكك. لا يجوز إعادة بيع الخدمة أو هندستها عكسياً أو نسخها.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«كما هي متاحة». لا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الخطأ، ولا نضمن نتائج تجارية محددة (ردود، اجتماعات، إيرادات). نبذل جهداً تجارياً معقولاً للحفاظ على توفر الخدمة وأمنها.

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو البيانات. يقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة على المبالغ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة.

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة.
• يجوز لنا تعليق أو إنهاء الخدمة عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط بعد إشعار، أو فوراً في حالات إساءة الاستخدام الجسيمة.
• بعد الإنهاء نتيح لك تصدير بياناتك خلال فترة معقولة قبل حذفها وفق سياسة الاحتفاظ.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. عند التغييرات الجوهرية نخطرك عبر البريد أو داخل المنتج قبل سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد السريان يعني قبولك النسخة المحدّثة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة الولاية القضائية المسجّل فيها كيان RevXAI التشغيلي، وتختص محاكمها بأي نزاع، ما لم تنص اتفاقية مؤسسية موقّعة بينك وبيننا على خلاف ذلك.

للأسئلة القانونية أو حول هذه الشروط، راسلنا على legal@revxai.com.